Termini e Condizioni

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Ordini

Stato dell'ordine

Gli ordini richiedono solitamente 1-3 giorni lavorativi per essere spediti e 1-4 giorni lavorativi per essere consegnati.

 

Modifiche dell'Ordine

La modifica di un ordine è possibile solo quando questo non è stato ancora affidato al corriere.

Nota Bene: L’eventuale rimborso dell’importo pagato rispetterà i normali tempi di erogazione.

SPEDIZIONE

Gli ordini vengono spediti dal Lunedì al Venerdì nella fascia oraria 9:00 – 18:00.

Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono elaborati a partire dal Lunedì mattina successivo così come ogni ordine effettuato dopo le ore 12:00 viene elaborato il giorno lavorativo (Lunedì – Venerdì) successivo.

I normali tempi di consegna sono 4-7 giorni lavorativi. (Lunedì – Venerdì)

Non appena il pacco verrà affidato fisicamente al corriere espresso incaricato del servizio di consegna sul territorio nazionale italiano, riceverai un'email di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento della stessa.

Puoi monitorare lo stato della spedizione seguendo il codice tracking.

 

Evasione degli Ordini

“NERO S.R.L.”  si riserva il diritto di rifiutare un ordine nel caso in cui il pagamento risulta essere non verificato.

“NERO S.R.L.” si riserva il diritto di rifiutare ordini o di rifiutare l'erogazione di servizi a chiunque e in qualsiasi momento.

Prezzi e valuta

Gli ordini sono fatturati in Euro e corrispondono ai prezzi pubblicati sul sito www.nerohomedeco.com

La somma che verrà addebitata al cliente può essere soggetta a commissioni bancarie.

“NERO S.R.L.” invita l'acquirente a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

 

RESI

Se per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di reso per cambio e/o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

• La richiesta di reso e la spedizione del pacco devono avvenire entro 14 giorni dalla consegna dell’ordine.

• Il reso deve arrivare presso la sede di NERO SRL entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine. Trascorso tale termine, NERO SRL si riserva il diritto di rifiutare il reso e rispedire la merce a tue spese o, nei casi di non conformità ai requisiti previsti, applicare un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

Spedizione gratuita e decadenza delle condizioni

In caso di reso parziale o totale che comporti la perdita delle condizioni per la spedizione gratuita originariamente applicata (ad esempio per il venir meno del superamento della soglia minima prevista), ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso l’importo delle spese di spedizione standard che sarebbero state altrimenti applicate.

Condizioni dei prodotti restituiti

• La merce restituita non deve essere stata utilizzata in alcun modo.

• I resi saranno respinti e rispediti a tue spese se i prodotti mostrano segni d’uso o usura.

• Ogni articolo deve essere restituito completo di etichette e confezioni originali, considerate parte integrante del prodotto e che non devono risultare danneggiate o alterate.

Resi per merce difettosa o errori di spedizione

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quanto ordinato, devi segnalarlo entro 7 giorni dalla consegna inviando un’email a info@nerohomedeco.com.
NERO SRL potrà richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso e si farà carico delle spese di spedizione per il rientro della merce.

Tutti gli articoli resi sono sottoposti a ispezione per verificare la conformità ai requisiti sopra indicati.

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RIMBORSI

Come richiedere un rimborso

Se i prodotti rispettano i parametri sopra descritti, puoi richiedere un rimborso inviando un’email a info@nerohomedeco.com.

Come effettuare un cambio

• Contattaci via email: info@nerohomedeco.com

• Inserisci la merce nell’imballo originale

• Spedisci il reso al seguente indirizzo:

Nota: Per agevolare le verifiche del rientro, ti chiediamo di farti rilasciare dal corriere un codice di tracciamento e di comunicarcelo qualora richiesto.

Se il pacco viene consegnato oltre i 30 giorni dalla data di consegna originaria, ci riserviamo il diritto di rifiutare la richiesta di cambio o rimborso.

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Modalità e tempi di rimborso

Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, oppure tramite coupon se espressamente richiesto. Puoi scegliere tra:

• Bonifico bancario

• Invio di denaro tramite PayPal

• Coupon valido 6 mesi da utilizzare sul nostro store online

Comunicaci la modalità di rimborso preferita via email.

I tempi previsti sono:

• Bonifico bancario o PayPal: entro 14 giorni lavorativi

• Coupon: entro 1-2 giorni lavorativi

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ORDINI NON CONFORMI

Se riscontri un’irregolarità nell’ordine ricevuto, contattaci all’indirizzo info@nerohomedeco.com dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

 

PAGAMENTI

 

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dei dati, i database e l'applicazione Shopify generale di Shopify. Memorizzano i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

 

PAGAMENTO:

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify memorizza i dati della tua carta di credito. È crittografato tramite lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della transazione di acquisto vengono archiviati solo per il tempo necessario per completare la transazione di acquisto. Al termine, le informazioni sulla transazione di acquisto vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.

 

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni sulla carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

 

Per ulteriori informazioni, potresti anche voler leggere i Termini di servizio di Shopify qui

https://www.shopify.com/legal/terms

o l'Informativa sulla privacy qui

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Legge Italiana

Il sito internet www.nerohomedeco.com  aderendo alla legislazione italiana, dichiara:

""Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all'utilizzo del sito www.nerohomedeco.com siano regolate dalla legislazione vigente dello stato italiano. “NERO S.R.L.” non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L'accesso al sito www.nerohomedeco.com da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.”

Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

 

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